Adatkezelési Tájékoztató

1. Bevezetés

A Medve Mester (továbbiakban: „Adatkezelő”) elkötelezett ügyfelei és honlaplátogatói személyes adatainak védelme iránt. Ez az Adatkezelési Tájékoztató leírja, hogyan gyűjtjük, használjuk, kezeljük és védjük az Ön személyes adatait a tahara.info weboldal (továbbiakban: „Weboldal”) és szolgáltatásaink használata során. Adatkezelésünk megfelel a GDPR (Általános Adatvédelmi Rendelet) és a magyar adatvédelmi jogszabályok előírásainak.

2. Adatkezelő adatai

• Cégnév: Medve Mester
• Székhely: 17 Bartók Béla út, 3. emelet, Budapest, Pest megye, 1114, Magyarország
• Telefon: +36 1 458 7100
• E-mail: info@tahara.info

3. Az Ön által megadott adatok

Az Adatkezelő az alábbi személyes adatokat gyűjti Öntől, amennyiben Ön azokat önkéntesen a rendelkezésünkre bocsátja:

• Kapcsolatfelvételi űrlapok kitöltésekor: Név, e-mail cím, telefonszám, üzenet tárgya és tartalma.
• Hírlevél feliratkozáskor: E-mail cím.
• Megrendelés leadásakor (tea nagykereskedelem esetén): Cég neve, adószám, székhely, számlázási és szállítási cím, kapcsolattartó neve, e-mail címe, telefonszáma, banki adatok.

4. Az adatgyűjtés célja és jogalapja

Az Ön adatait kizárólag meghatározott, legitim célokra gyűjtjük és kezeljük, az alábbi jogalapok szerint:

• Szerződés teljesítése: A szolgáltatásaink (pl. tanácsadás, tea nagykereskedelem) nyújtásához, megrendelések feldolgozásához, számlázáshoz és szállítás lebonyolításához szükséges adatok. (GDPR 6. cikk (1) bekezdés b) pont)
• Jogos érdek: Ügyfélkapcsolatok kezelése, panaszkezelés, szolgáltatásaink fejlesztése, marketing kommunikáció (amennyiben az Ön érdekei és alapvető jogai nem élveznek elsőbbséget). (GDPR 6. cikk (1) bekezdés f) pont)
• Hozzájárulás: Hírlevél küldése, direkt marketing üzenetek. Ebben az esetben Önnek joga van hozzájárulását bármikor visszavonni. (GDPR 6. cikk (1) bekezdés a) pont)
• Jogi kötelezettség: Számlázással, adózással kapcsolatos, valamint egyéb jogszabályi előírásoknak való megfelelés. (GDPR 6. cikk (1) bekezdés c) pont)

5. Sütik (Cookies)

A Weboldal sütiket használ. Ezek kis szöveges fájlok, melyek az Ön böngészőjében tárolódnak. Céljuk a Weboldal megfelelő működésének biztosítása, a Weboldal használatának elemzése és a felhasználói élmény javítása.

Kétféle sütit használunk:

• Feltétlenül szükséges sütik: Ezek nélkül a Weboldal nem tudna megfelelően működni (pl. navigáció, biztonsági funkciók). Ezek letiltásához módosíthatja böngészője beállításait, de ez ronthatja a Weboldal funkcionalitását.
• Analitikai/Statisztikai sütik: Ezek segítenek nekünk megérteni, hogyan használják látogatóink a Weboldalt, mely oldalak a legnépszerűbbek, hibák előfordulásakor segítik a problémák azonosítását. Ezen sütik alapján nem azonosítjuk Önt személyesen.

A sütikkel kapcsolatos bővebb információért és a beállítások kezeléséért kérjük, olvassa el Süti Szabályzatunkat.

6. Adatok továbbítása

Személyes adatait harmadik félnek csak abban az esetben továbbítjuk, ha erre jogszabályi kötelezettségünk van, vagy ha ez a szolgáltatás nyújtásához elengedhetetlen (pl. logisztikai partner, banki szolgáltatók), és Ön ehhez hozzájárult, vagy arra jogos érdekünk fűződik.

Adatfeldolgozóinkkal minden esetben adatfeldolgozói szerződést kötünk annak érdekében, hogy az Ön adatainak biztonsága garantált legyen.

7. Adatbiztonság

Mindent megteszünk az Ön személyes adatainak védelme érdekében. Megfelelő technikai és szervezeti intézkedéseket alkalmazunk az adatok jogosulatlan hozzáférés, módosítás, továbbítás, nyilvánosságra hozatal, törlés vagy megsemmisítés, valamint a véletlen megsemmisülés és sérülés ellen.

Ezek magukban foglalják:

• Digitális adatok titkosítása (SSL/TLS protokollok).
• Rendszeres biztonsági másolatok készítése.
• Hozzáférési jogok korlátozása és rendszeres ellenőrzése.
• Munkatársaink rendszeres képzése adatvédelmi témakörben.

8. Az Ön jogai

Az adatvédelmi jogszabályok értelmében Önnek számos joga van személyes adatai kezelésével kapcsolatban:

• Tájékoztatáshoz való jog: Bármikor kérhet tájékoztatást az Önre vonatkozó adatokról.
• Helyesbítéshez való jog: Kérheti, hogy javítsuk vagy egészítsük ki az Ön pontatlan vagy hiányos adatait.
• Törléshez való jog („elfeledtetéshez való jog"): Kérheti adatainak törlését, ha azok gyűjtésére többé nincs szükség, vagy ha visszavonja hozzájárulását.
• Adatkezelés korlátozásához való jog: Kérheti adatai kezelésének korlátozását bizonyos esetekben.
• Adathordozhatósághoz való jog: Jogosult arra, hogy az Önre vonatkozó személyes adatokat tagolt, széles körben használt, géppel olvasható formátumban megkapja, vagy azokat egy másik adatkezelőnek továbbítsa.
• Tiltakozáshoz való jog: Tiltakozhat személyes adatainak közvetlen üzletszerzés, közvélemény-kutatás vagy tudományos kutatás céljából történő kezelése ellen.
• Hozzájárulás visszavonásának joga: Amennyiben az adatkezelés alapja a hozzájárulás, Önnek joga van azt bármikor visszavonni, anélkül, hogy ez érintené a hozzájáruláson alapuló, a visszavonás előtti adatkezelés jogszerűségét.

Jogai gyakorlására vonatkozó kérését az info@tahara.info e-mail címen teheti meg, vagy postai úton a székhelyünk címére küldheti el.

9. Jogorvoslati lehetőségek

Amennyiben úgy érzi, hogy adatkezelésünk sérti az Ön jogait, panaszával fordulhat hozzánk a fent megadott elérhetőségeken. Emellett jogában áll panasszal élni a felügyeleti hatóságnál:

• Nemzeti Adatvédelmi és Információszabadság Hatóság (NAIH)
• Cím: 1055 Budapest, Falk Miksa utca 9-11.
• Postacím: 1363 Budapest, Pf.: 9.
• Telefon: +36 (1) 391-1400
• E-mail: ugyfelszolgalat@naih.hu
• Web: https://www.naih.hu

10. Tájékoztató módosítása

Az Adatkezelő fenntartja a jogot, hogy jelen Adatkezelési Tájékoztatót bármikor módosítsa vagy frissítse. A változások a Weboldalon történő közzétételük időpontjában lépnek hatályba. Kérjük, rendszeresen ellenőrizze ezt az oldalt, hogy naprakész legyen adatvédelmi gyakorlatunkról.